Política de Privacidade

CENTRO MEDICO ITAPERUCU LTDA
CNPJ: 61.669.167/0001-34

A CENTRO MEDICO ITAPERUCU LTDA (“Centro Médico Itaperuçu”, “nós” ou “nosso”) valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar nossos serviços ou ao navegar em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos 🏥

Razão social: CENTRO MEDICO ITAPERUCU LTDA
CNPJ: 61.669.167/0001-34
Site: https://centromedico.net.br/

Nós atuamos na prestação de serviços de saúde, atendimento médico e correlatos, tanto de forma presencial quanto por meio de canais digitais.

2. Dados pessoais que coletamos 📋

Coletamos dados pessoais de diferentes formas, incluindo, mas não se limitando a:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Informações de cadastro (ex.: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail);
Dados fornecidos na marcação de consultas, exames e outros serviços;
Informações inseridas em formulários do site (contato, agendamento, orçamento, etc.);
Dados informados em atendimentos pelos nossos canais (telefone, WhatsApp, e-mail, presencial);
Dados fornecidos em participação em campanhas, pesquisas, promoções ou programas de fidelidade (se houver).

2.2. Dados de navegação e uso do site

Podemos coletar automaticamente:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo e navegador;
Páginas acessadas, data e horário de acesso;
Cookies e identificadores online.

2.3. Dados sensíveis de saúde (quando aplicável)

No contexto dos serviços de saúde, podemos tratar dados sensíveis, como:

Informações sobre histórico médico;
Exames, laudos, diagnósticos;
Informações relacionadas a atendimento, procedimentos e tratamentos.

Esses dados são tratados com nível máximo de sigilo e segurança, somente para finalidades ligadas à assistência à saúde, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, e outros fundamentos permitidos pela LGPD.

3. Finalidades do tratamento de dados 🧭

3.1. Prestação de serviços de saúde

Realizar cadastro de pacientes e responsáveis;
Agendar, remarcar e cancelar consultas e exames;
Registrar histórico de atendimento;
Emitir documentos como receitas, atestados, laudos e relatórios;
Prestar atendimento presencial e/ou remoto (telemedicina, se aplicável).

3.2. Atividades administrativas e operacionais

Processar pagamentos e faturamento;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais, regulatórias e legais;
Manter registros contábeis;
Gerenciar contratos, convênios e operadoras de saúde (quando houver).

3.3. Comunicação com o usuário

Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
Enviar lembretes de consultas, exames ou retornos;
Comunicar alterações de horários, funcionamento ou políticas internas.

3.4. Marketing e relacionamento (quando aplicável)

Enviar informações sobre serviços, novidades, campanhas e orientações em saúde;
Realizar pesquisas de satisfação e melhoria do atendimento.

Você poderá, a qualquer momento, solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações de marketing.

3.5. Melhoria do site e segurança

Analisar estatísticas de acesso e uso do site;
Manter a segurança da aplicação e dos usuários;
Prevenir fraudes, incidentes de segurança e usos indevidos.

4. Base legal para o tratamento de dados ⚖️

Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
Tutela da saúde;
Legítimo interesse;
Consentimento.

5. Compartilhamento de dados pessoais 🤝

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, nas seguintes hipóteses:

Parceiros e prestadores de serviço que atuem em nosso nome;
Operadoras de planos de saúde e convênios, quando aplicável;
Laboratórios, clínicas e outros prestadores de serviços de saúde envolvidos no seu atendimento;
Autoridades públicas, sempre que houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

6. Cookies e tecnologias semelhantes 🍪

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em nosso site para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, analisar estatísticas de acesso e tráfego e personalizar conteúdos.

7. Armazenamento e prazo de conservação dos dados 🗄️

Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, físico e/ou digital, pelo prazo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, exigências legais ou resguardo de direitos.

8. Segurança das informações 🔒

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, vazamento e uso indevido.

9. Direitos do titular de dados 👤

Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
Solicitar portabilidade, quando aplicável;
Revogar o consentimento, quando esta for a base legal.

10. Encarregado de Dados (DPO) e canal de contato 📩

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@centromedico.net.br
Telefone: 413055 0943

11. Alterações desta Política de Privacidade 🔄

A CENTRO MEDICO ITAPERUCU LTDA poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adequação legal, atualização de processos internos e inclusão de novos serviços.

Data da última atualização: 18/03/2026.

12. Disposições finais 📚

Ao utilizar nosso site, nossos canais de atendimento ou nossos serviços, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com os termos aqui descritos, na medida em que forem aplicáveis ao serviço utilizado.